El popular servicio de mensajería, en su versión de negocios, se suma a los medios por los cuales los clientes abonados pueden realizar sus consultas y reporte de nuevos casos relacionados con el usos de las soluciones implementadas por Morgana Technologies.
Este cambio se agrega a una serie de mejoras que el equipo de soporte viene realizando en forma constante y que tienen, como objetivo lograr mayor trazabilidad de los incidentes gestionados y tener una mayor cercanía a todos los usuarios, y así se logre un mayor aprovechamiento de las distintas soluciones Morgana Tec.
Además, esta incorporación de Whatsapp ayuda a que los clientes regionales que no están en Argentina, puedan acceder al servicio de soporte, sin tener que incurrir en costos de comunicación internacionales. La herramienta de mensajería permite que los usuarios envíen imágenes, notas de audio; y que también hagan llamadas de audio para reportar sus requerimientos con mayor detalle.
El número de comunicación para usar el servicio de soporte vía Whatsapp es +54 9 11 3704-9763.
Si tenés alguna consulta, no dudés en escribirme a abrizuela@morganatec.com
